Le service ticketay.eu (ci-après « le Service ») est une plateforme de billetterie en ligne développée par Olivier Ayazpoor.
Le but de ticketay.eu est de fournir aux organisateurs d'événements une solution simple et efficace pour gérer la vente de billets, l'inscription des participants et d'autres aspects liés à l'organisation d'événements.
Pour en savoir plus sur ticketay.eu, veuillez visiter : https://ticketay.eu
Le Service est édité par :
Le Service est hébergé par :
Le service de billetterie est fourni tel quel. Il n'y a pas de passerelle de paiement liée directement à la plateforme. Il incombe à l'organisateur de gérer les paiements (par exemple, sur le site de l'événement ou via une API fournie, si disponible).
Le service est gratuit, sauf si l'une des deux conditions suivantes est remplie :
L'e-Money est un service où les participants peuvent convertir de l'argent réel en monnaie de l'événement. Cette monnaie peut être utilisée par les participants pour payer des articles vendus par les organisateurs et leurs partenaires.
Le service est fourni tel quel. L'organisateur est entièrement responsable de l'utilisation de l'e-Money et de la gestion de sa comptabilité.
Le service est gratuit. Les jetons physiques (cartes, bracelets, etc.) de portefeuille électronique sont la responsabilité de l'organisateur OU peuvent être imprimés par ticketay.eu avec des frais d'impression et de livraison (sur demande).
Le service est fourni tel quel. Les données de l'utilisateur peuvent être supprimées par ticketay.eu sur demande de l'utilisateur à olivier@ayazpoor.fr.
ticketay.eu est un service édité par Olivier Ayazpoor EI (Entreprise Individuelle de droit Français, SIREN 911 229 128). Dans le cadre de son fonctionnement, le Service est susceptible de collecter les données suivantes :
Les données collectées sont analysées de la manière suivante :
Les données des organisateurs (nom, prénom, contact, informations entreprise) sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans après la fin de l'utilisation du service par l'organisateur, ou jusqu'à opposition expresse de sa part.
Les données relatives aux événements et aux participants sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans après la date de fin de l'événement, ou jusqu'à ce que l'organisateur les supprime via l'interface du service. Les données des participants peuvent être supprimées individuellement sur demande du participant à olivier@ayazpoor.fr.
Les données d'utilisation agrégées et anonymisées, ainsi que les journaux techniques (sans IP nominative), sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à des fins statistiques et d'amélioration du service.
Le service ticketay.eu utilise des cookies fonctionnels nécessaires à la bonne gestion de votre compte organisateur et des sessions utilisateur. Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires sans votre consentement explicite.
Les services de billetterie de ticketay.eu sont régis par les frais de traitement mentionnés en section 4.1. Toute utilisation du service impliquant ces frais entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. La création d'un événement ou la vente de billets via la plateforme est réputée ferme et définitive dès sa validation.
Les frais de traitement (commissions) applicables sont calculés sur la base des conditions tarifaires spécifiées en section 4.1. Ces frais sont dus à ticketay.eu et seront facturés à l'organisateur selon les modalités définies lors de l'utilisation du service (ex: facturation mensuelle basée sur le volume de billets vendus). Les prix sont indiqués en euros.
La validation du service payant (impliquant des frais) est conditionnée par l'acceptation des présentes CGV. En cas de non-paiement des frais dus, ticketay.eu se réserve le droit de suspendre l'accès à certaines fonctionnalités ou au service complet.
Le service de billetterie est disponible pour la durée de l'événement configuré. Les organisateurs peuvent résilier leur utilisation du service à tout moment en supprimant leurs événements et leurs données, sous réserve du respect des obligations de conservation légales.
ticketay.eu se réserve le droit de résilier, sans préavis ni indemnité, tout accès ou contrat de tout organisateur (personne physique ou morale) qui ne respecterait pas les présentes Conditions Générales de Service, ou qui aurait une utilisation pouvant être en inadéquation avec les lois et réglementations en vigueur. Cette résiliation pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès aux services et la suppression des données.
Les services fournis par ticketay.eu étant des services numériques et de gestion d'événements, immédiatement accessibles et dont l'exécution commence dès la création de l'événement ou la mise en vente des billets, aucun droit de rétractation ne s'applique une fois le service utilisé ou les billets mis en vente, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
ticketay.eu s'engage à fournir un service fonctionnel (uptime) d'au moins 90% par an pour sa plateforme. Les interruptions planifiées pour maintenance seront communiquées à l'avance.
L'organisateur s'engage à utiliser le Service ticketay.eu de manière loyale, conformément aux lois et réglementations en vigueur, aux présentes conditions générales, aux Conditions Générales de Vente et aux bonnes mœurs. Il est strictement interdit d'utiliser ticketay.eu à des fins illégales, frauduleuses, malveillantes, ou en vue de nuire à des tiers.
Sont notamment proscrites les utilisations qui :
Toute utilisation abusive de tout service peut entraîner une interdiction permanente de l'organisateur et la suppression de toutes les données de tous les services.
Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Nous invitons les utilisateurs à les consulter régulièrement. Néanmoins, nous nous engageons à informer par courrier électronique tous les utilisateurs inscrits sur ticketay.eu de toute modification significative.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Olivier Ayazpoor s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les données personnelles collectées via le Service (telles que détaillées en section 5) sont traitées dans le respect des principes de minimisation, de limitation de la finalité et de transparence. Pour toute information concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez-vous référer aux sections 5, 6 et 7 des présentes conditions. Un Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à l'adresse e-mail olivier@ayazpoor.fr pour toute question relative à la protection de vos données.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant leurs données personnelles. Vous disposez également d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l'éditeur à l'adresse e-mail suivante : olivier@ayazpoor.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (comme la CNIL en France).
ticketay.eu se réserve le droit de céder, transférer ou apporter sous quelque forme que ce soit les droits et obligations des présentes Conditions Générales de Service, Conditions Générales de Vente et autres documents contractuels à toute entité tierce de son choix, à tout moment et sans préavis. Une telle cession n'entraînera aucun préjudice pour l'utilisateur, qui restera lié par les mêmes termes et conditions envers la nouvelle entité cessionnaire.
Outre les services liés à ticketay.eu, Olivier Ayazpoor (Autoentreprise) propose d'autres services. Pour plus d'informations sur ces services et leurs conditions respectives, veuillez consulter :
Les présentes conditions générales ont été rédigées en langue française. La version française est la seule version faisant foi et prévaut sur toute autre traduction.
Toute traduction fournie de ce document est à titre informatif uniquement et ne saurait engager la responsabilité de l'éditeur en cas de divergence ou de mauvaise interprétation.